책은 다음과 같은 질문을 던진다. ‘성공하려면 무엇이 필요할까?’ 이 질문에 대한 답은 오랫동안 논의의 대상이었다. 한쪽에서는 인간이 근본적으로 경쟁적이며 자신의 이익을 쫓는 것이 최선이라고 하고, 다른 쪽에서는 인간이 협력적이며 남과 힘을 모을 때 성공할 수 있다고 주장한다. 그러나 이 책의 저자들은 이런 논의가 본질을 놓치고 있다는 사실을 지적한다. 인간의 본성은 경쟁이나 협력 한쪽에 치우치지 않고 두 가지를 모두 추구한다는 것이다.
자원은 유한하며 가변적인 사회에서 본질이 사회적인 인간은 타인과 우호적인 관계를 맺기도 하고 적대적인 관계가 되기도 한다. 동료, 친구, 배우자, 형제자매 등 우리를 둘러싼 모든 관계는 우호적인 동시에 적대적인 관계가 되는 것처럼 말이다. 때문에 인간은 경쟁과 협력 중하나를 선택해야 되는 것이 아니라 둘 사이에서 올바른 균형을 잡아야만 장기적으로 성공적인 인간관계를 만들고 원하는 것을 얻을 수 있다.
『관계를 깨뜨리지 않고 원하는 것을 얻는 기술』은 와튼스쿨과 컬럼비아 대학교 비즈니스스쿨 교수인 모리스 슈바이처와 애덤 갤린스키가 심리학과 경제학, 사회학과 정치과학 등 다양한 범주의 연구와 실험 결과를 바탕으로 우리 인간이 어떻게 경쟁하고 협력하는지, 궁극적으로 두 가지 면에서 모두 성공하려면 어떻게 해야 하는지 설명한다. 특히 가정과 직장에서 이뤄지는 수많은 관계를 지속적으로 회복하는 법을 다양한 예시로 소개해 실생활에서 마주하는 다양한 문제에 새로운 답을 제시한다.
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