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“설레지 않으면 매출은 없다!”
불황에도 끄떡없는 필수지식 23가지를 담은
세상에서 가장 쉽고 재미있는 마케팅 입문!
SERI.org ‘마케팅’ 포럼이 개발한 쉽고 재미있는 마케팅 입문서
지금 당장 활용할 수 있는 생활밀착형 마케팅!
마케팅 수업 한 번 안 듣고도 불황에 상관없이 무조건 팔고, 마케팅 이론 하나 모르고도 대박 상품을 터뜨리는 마케팅 고수들이 고백하는 성공비결이 있다. 그들은 쏟아지는 마케팅 이슈들에 긴장할 필요도 없고, 복잡한 마케팅 이론과 용어를 달달 외울 필요도 없다고 말한다. 다만 몇 가지 필수지식만 확실히 알고 적재적소에 제대로 써먹을 수 있다면 마케팅 고수의 길은 멀지 않다고 이구동성으로 강조한다. 마케팅에서 중요한 것은 지식의 양이 아니라 지식의 질이며, 그보다 우선하는 것은 실전에서의 응용력이라는 것이다. 그런데 마케팅을 꽤나 공부한 전문가조차도 마케팅 원론을 실전에 응용하는 것을 너무나 어려워한다. 고객의 입맛은 하루가 다르게 까다로워지고 있고 시장 환경은 급변하고 있어서 대응하기 쉽지 않다고 말한다. 반면에 이제 막 마케팅 공부를 시작한 대학생이나 사업가, 마케팅 입문자들은 전혀 다른 고민을 토로한다. ‘3C, 4P, SWOT, STP, 마케팅 프로세스…….’ 비슷비슷해 보이는 용어와 이론을 익히기 바빠 실전에 적용하는 것은 엄두도 내지 못하겠다는 것이다.
이러한 고민을 해결해주기 위해 SERI.org의 대표 마케팅 포럼을 운영하며 기업에서 마케팅을 제대로 적용시키고 있는 김기완·차영미 저자가 『마케팅을 부탁해』를 펴냈다. 이 책은 마케팅의 기본을 확실히 잡을 수 있도록 23가지 필수지식을 꼽아 직장생활, 승진, 연애 등 실생활에 적용하여 쉽고 재미있게 마케팅을 배울 수 있도록 했다. 이해하기 어려운 마케팅믹스, 환경분석, 고객 유지 방법 등을 주변에서 쉽게 접할 수 있는 연애 이야기에 빗대어 설명한다.
특히 이 책은 서로 다른 꿈을 꾸며 정반대의 목표를 향해 달려가는 양극의 자석과도 같은 기업(마케터)과 고객의 속내를 속속들이 알 수 있다는 점이 돋보인다. 스스로를 마케팅해야 하는 ‘상품’의 입장인 나도전과 ‘고객’ 유사랑의 심리가 교차되며 진행되는 이야기를 따라 읽다 보면 마케팅의 핵심을 깨달을 수 있다. 나도전이 유사랑에게 어필하기 위해 포지셔닝맵을 그리고, 세부실행전략 4P믹스를 설정하고, 실패한 전략을 리포지셔닝하는 등의 과정 전체가 하나의 잘 짜인 마케팅 전략인 것이다.
‘어렵게 생각하지 마, 마케팅은 연애 같은 거야’
실전에 약하면 마케팅 전문지식은 쓸모없다!
『마케팅을 부탁해』는 평범한 8년차 마케터인 주인공 나도전이 성공과 사랑이라는 두 개의 목표를 성취하기 위해 마케팅 이론을 어떻게 활용하는지 잘 짜여진 스토리로 보여준다. 자신의 핵심가치를 가시화하고, SWOT 분석을 통해 전략을 수립하고, 그렇게 도출한 결과로 STP 전략을 짜는 등 스토리 곳곳에 마케팅 이론이 녹아 있다. 특히 같은 회사에 근무하는 유사랑에게 자신의 매력을 어필해 결혼에 골인하기까지의 마케팅 실행 전략이 흥미진진하다. ‘전략적으로 다가가되 전략을 노출시키지 않는다’ ‘타이밍과 속도 조절이 관건이다’ ‘방심은 금물, 지속적으로 관리해야 한다’ 등 연애와 마케팅의 공통점을 읽으며 왜 제품이 시장 진입에 실패하는지, 돈을 쓰지 않고도 고객의 마음을 빼앗을 수 있는 전략은 무엇이 있는지 마케팅 비결을 쉽게 배울 수 있다.
경영학의 아버지 피터 드러커는 “마케팅이란 고객의 눈으로 비즈니스를 바라보는 것”이라고 말했다. 하지만 현실에서 수많은 마케터들이 고객이나 제품의 본질을 보지 못하고 자의적인 해석을 한다. 고객을 이해하는 것이 아니라 본인의 환경에 맞추어 편하고 좋은 방법으로 제품을 마케팅하려는 것이다. 이런 현실에서 고객과 기업(마케터)의 밀고 당기는 심리를 속속들이 들여다보고, 반드시 알아야 할 마케팅 필수지식을 꿰뚫어 다각도로 실전에 응용할 수 있도록 돕는 이 책은 당신의 업무에 분명 커다란 힘이 되어줄 것이다. 『마케팅을 부탁해』는 그동안 수많은 마케팅 개론서를 쌓아두고도 별다른 실속을 챙길 수 없었던 독자들을 위해 마케팅 이론과 응용 방법을 한 번에 보여주는 최고의 지침서다.
